EBL Telecom a entièrement remanié son site Internet et lancé dans la foulée un shop en ligne. Dans ce contexte, le critère premier était de clairement mettre l’accent sur les besoins des po-tentiels clientes et clients, lorsqu’il s'agit de présenter les produits de télécommunication com-plexes de manière ciblée.
La pièce maîtresse du nouveau site Web épuré, avec e-shop intégré, est un configurateur. Il permet à l’internaute de choisir librement ce qui l’intéresse. Est-il question d’un raccordement Internet ? Quel doit être son débit ? Quelle est l’importance de la télévision, avec combien de chaînes ? Le client souhaite-t-il téléphoner régulièrement à l’étranger ? Aucun problème. Grâce au configurateur, inutile de comparer des listes entières de produits combinés et uniques. Le configurateur indique directement quelles combinaisons de produits correspondent le mieux aux souhaits et besoins. Il est bien entendu aussi possible, dans un second temps, de choisir des prestations supplémentaires, le prix y compris l'ensemble des coûts éventuels est immédiatement calculé. Suivant le cas, le client peut rapidement choisir une combinaison plus avantageuse et conserve ainsi le contrôle des coûts.
EBL accorde une grande importance au conseil individuel et personnel, aussi n’a-t-elle délibérément pas réalisé un shop en ligne anonyme. Son objectif n'est pas de vendre n'importe quel produit ou offre combinée, mais de trouver le produit ou l’offre combinée qui convient à chaque cliente et client. Puisque l'infrastructure chez le client et ses souhaits sont extrêmement individuels, après le choix du produit, EBL propose un rendez-vous avec un conseiller client à domicile, sans engagement.
Le shop EBL Telecom est accessible à l'adresse www.ebl-telecom.ch.
Le lancement est accompagné de différentes promotions intéressantes ainsi que de cadeaux immédiats à retirer dans les Espaces Clients EBL.
Interlocuteurs pour les questions des médias:
Adrian Koessler, Membre de la direction
T 0800 325 000, M 079 488 11 77, adrian.koessler@ebl.ch
EBL est synonyme de courant, chaleur et télécommunication
Courant, chaleur et télécommunications sont les activités principales de l’entreprise de droit public indépendante EBL. Nous misons sur une fourniture d’énergie écologique et apportons ainsi notre contribution à la protection durable de notre environnement. Des ménages à l’industrie, nous sommes un interlocuteur compétent dans le domaine de la production et de la distribution intelligentes de chaleur ainsi que le premier prestataire de services de télécommunication interrégionaux.
