Praktikant/in WMS 3+1 Kundendienst und Sparte Wärme (m/w/d)

Die EBL ist ein innovativer Ansprechpartner im Bereich der Stromversorgung, der nachhaltigen Wärmeerzeugung und -verteilung.

Für die neue Ausbildungsperiode ab August 2023 suchen wir für zwölf Monate eine selbständige und zuverlässige Persönlichkeit als

PRAKTIKANT/IN WMS 3+1

im Bereich Kundendienst und der Sparte Wärme

Aufgaben

Unsere Kunden rund um die Uhr behaglich mit nachhaltiger Wärme zu beliefern, ist unser Ansporn. Die Sparte Wärme ist für die Akquise, Verkauf, Realisierung und Betriebsführung, Wartung und Unterhalt von 47 Wärmeverbünde zuständig sowie auf die Nutzung von erneuerbaren Energien wie z.B. Holzschnitzel spezialisiert und arbeitet kontinuierlich am Ausbau ihres Wärmeverbundnetzes mittels einheimischer, umweltschonender Energieträger. Werde Teil unseres Team und leiste deinen Beitrag zur Energiewende und an den Umweltschutz.

Dein Aufgabebereich bei der Sparte Wärme (50%)

• Mithilfe bei der Bewirtschaftung des Vertragsmanagements 
• Mitwirken bei der Digitalisierung und Einführung eines optimierten Vertragsmanagement-Tools
• Vorbereitung der Bereichsinformation der Sparte Wärme inkl. Erstellen von Einladungen und Präsentationen
• Unterstützung bei Marketing- und Verkaufskampagnen im Rahmen der proaktiven Wärmemarktbearbeitung
• Aufbereiten von Objekt- und Kundendaten
• Unterstützung bei Events- oder Kundenanlässen (vor/während/danach)
• Sicherheitsschulungen müssen regelmässig aufgefrischt werden, diese sind zu planen, organisieren und zu bewirtschaften.
• Du hilfst beim Controlling der Abrechnungen.

Dein Aufgabenbereich im Kundendienst (50%)

• Entgegennahme und Erledigung von Kundenanfragen aller Art inkl. Dokumentation 
• Beratung der Kunden zu Fragen von Produkten und Dienstleistungen 
• Unterstützung des Kundendienstes in administrativen Belangen
• Unterstützung bei internen Projekten

Anforderungen

• Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, jede weitere Sprache ist ein Vorteil
• Du hast Freude an organisatorischen Tätigkeiten
• Kontakt mit Menschen scheust du nicht
• Du hast Interesse an der Energiebranche
• Ein selbstständiger, zielorientierter Arbeitsstil zeichnet dich aus
• Du hast Kenntnisse von MS Office

Wir bieten

• Abwechslungsreiche, interessante Tätigkeiten in einem spannenden Umfeld
• Sorgfältige Einarbeitung und ein motiviertes Team
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsplätze
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Nach bestandenem Abschluss wartet unser Brückenangebot auf dich
• 28 Ferientage
• Diverse Schulungen und Events mit anderen Lernenden