BESTANDSKUNDEN MANAGER

Kaufmännisch-betriebswirtschaftliche Funktionen

  • Region: Liestal
  • Umfang: 100%
  • Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung

Für unsere Tochtergesellschaft, die Vertriebsgesellschaft EBLD Schweiz Strom GmbH, suchen wir am Standort Liestal in der Schweiz (Nähe Basel) eine initiative, zuverlässige, selbstständige und analytische Persönlichkeit.

Schweizstrom ist ein konzernunabhängiger, junger und dynamischer deutscher Stromanbieter. Nebst dem nachhaltigen und 100% ökologischen Leistungsangebot, setzt schweizstrom auf Transparenz, Sicherheit, Vertrauen und einen freundlich erlebbaren Kundenservice. Durch schweizstrom werden ausgezeichnete Rahmenbedingungen geschaffen, um ein motivierendes, unterstützendes und angenehmes Arbeitsumfeld zu gestalten.

Ihre Aufgaben

  • Aufbau und Weiterentwicklung eines auf analytischen Ansätzen basierenden Bestandskunden-management über den gesamten Kunden-Life-Cycle (von der Gewinnung bis zur Ausbuchung)
  • Sicherstellung der Datengrundlage und Auswertungsexpertise
  • Analyse der Kundendaten, Kundenverluste, Schnittstellen, Prozesse, Prozesskosten, Konkurrenz, Märkte, Preise und Margen
  • Kontinuierliche Überprüfung der Marketing-, Vertriebs-, und Kommunikations-Kampagnen (Vertriebscontrolling)
  • Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsleitung EBLD
  • Leitung von Projekten zur Erhöhung des Kundenbestands, zur Verringerung der Churn, zur Einsparung von Kosten oder zur Erhöhung der Automatisierung

Anforderungen

  • Master Wirtschaftspsychologie (Vertiefung Markt-/ Verkaufspsychologie), Betriebswirtschaft oder Naturwissenschaften
  • Sehr gutes Verständnis für statistische Zusammenhänge
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse. Programmierfähigkeiten (SPSS, R, VBA, etc.) von Vorteil
  • Erfahrung in Projektführung von bereichsübergreifenden Projekten
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Analyse von Bestandskunden in B2C Märkten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Hands on-Mentalität
  • Deutschkenntnisse verhandlungssicher, Englischkenntnisse mind. Niveau B1

Wir bieten

  • Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld bei einem führenden, sehr innovativen Energieversorger
  • Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsplätze
  • Fortschrittliche Sozialleistungen

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen schriftlich oder elektronisch mit Foto und Angabe der Lohnvorstellung an:

EBL
Abteilung Human Resources
Referenz-Nr. 1774 (bitte zwingend im Betreff erwähnen)
Mühlemattstrasse 6
4410 Liestal

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