EBL Fracture
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Factures et paiements

Questions relatives à la facture et aux possibilités de paiement

Description de la facture

Qu’est-ce qui figure sur la facture et à quel endroit?

Première page

Première page
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Vous trouverez ici votre numéro de client et de de facture, la date de facturation et d'échéance ainsi que les coordonnées pour toute question éventuelle.
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Contient le nom du produit et la période de référence.
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Montre en un coup d'oeil le montant impayé de la facture.
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Contient l'emplacement, l'adresse de la station de mesure, le numéro de compteur et la désignation du point de mesure auxquels se réfère la facture.
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Vous pouvez voir en coup d'oeil les coûts totaux de votre consommation d'électricité et les acomptes versés jusqu'à présent. Vous trouverez la ventilation de vos frais de consommation électrique au verso, sous "Détails de votre facture d'électricité".
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Vous trouverez ici votre numéro de client et de de facture, la date de facturation et d'échéance ainsi que les coordonnées pour toute question éventuelle.
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Contient le nom du produit et la période de référence.
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Montre en un coup d'oeil le montant impayé de la facture.
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Contient l'emplacement, l'adresse de la station de mesure, le numéro de compteur et la désignation du point de mesure auxquels se réfère la facture.
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Vous pouvez voir en coup d'oeil les coûts totaux de votre consommation d'électricité et les acomptes versés jusqu'à présent. Vous trouverez la ventilation de vos frais de consommation électrique au verso, sous "Détails de votre facture d'électricité".

Page de détail

Page de détail
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Les numéros de compteur et les niveaux de compteur au début et à la fin de la période de décompte sont visibles ici, ainsi que les consommations qui en résultent en kilowattheures (kWh).
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Coûts détaillés de la consommation d'électricité durant la période de décompte. Au cas où des changements de tarification seraient intervenus durant la période de décompte, ils sont indiqués séparément.

Prix de base:
Le prix de base correspond à une taxe de base mensuelle qui couvre les frais fixes occasionnés indépendamment du volume (kilowattheure) de la consommation de courant ou de l'injection de courant, par exemple la gestion, la préparation  et le traitement des données.

Prix de l'énergie
Avec le prix de l'énergie, vous réglez l'énergie effectivement consommée et l'utilisation du réseau par kilowattheure au cours de la période de facturation.
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Frais de mesure
Coûts liés au compteur d’électricité et à la mesure de votre consommation. Ils couvrent l’exploitation du compteur ainsi que la collecte et la mise à disposition des données de consommation. Les frais de mesure sont facturés mensuellement.

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Tous les coûts pour l'utilisation du réseau électrique, par exemple les frais d'exploitation et d'entretien ainsi que les investissements d'extension et de renouvellement sont également subdivisés en un prix de base fixe et un prix de l'énergie variable

Prestations système à Swissgrid (SDL):
Redevance pour la gestion de l'exploitation du réseau de transport de Swissgrid (p. ex. mise à disposition de l'énergie en cas d'arrêt d'une centrale et de fluctuations de la consommation d'énergie).

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Réserve d’électricité de la Confédération
Contribution au financement de la réserve d’électricité mise en place par la Confédération. Cette ré-serve contribue à garantir l’approvisionnement en électricité dans des situations exceptionnelles.

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Coûts mutualisés
Ces coûts sont répartis entre l’ensemble des clientes et clients de l’électricité en Suisse. Ils servent à financer équitablement certaines obligations légales particulières.
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Les redevances facturées par la société EBL sont preçues sur une base légale. Leur composition est la suivante:

Surtaxe réseau
Contribution fixée par la loi destinée à promouvoir les énergies renouvelables et à financer les me-sures de politique énergétique de la Confédération.

Redevance pour les prestations aux collectivités (KAL):
Perçcue pour les prestations aux communes et au canton (redevance de concession pour l'utilisation du domaine public).
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Comment votre consommation électrique a-t-elle changé et où vous situez-vous par rapport à dâutres ménages?
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Les numéros de compteur et les niveaux de compteur au début et à la fin de la période de décompte sont visibles ici, ainsi que les consommations qui en résultent en kilowattheures (kWh).
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Coûts détaillés de la consommation d'électricité durant la période de décompte. Au cas où des changements de tarification seraient intervenus durant la période de décompte, ils sont indiqués séparément.

Prix de base:
Le prix de base correspond à une taxe de base mensuelle qui couvre les frais fixes occasionnés indépendamment du volume (kilowattheure) de la consommation de courant ou de l'injection de courant, par exemple la gestion, la préparation  et le traitement des données.

Prix de l'énergie
Avec le prix de l'énergie, vous réglez l'énergie effectivement consommée et l'utilisation du réseau par kilowattheure au cours de la période de facturation.
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Frais de mesure
Coûts liés au compteur d’électricité et à la mesure de votre consommation. Ils couvrent l’exploitation du compteur ainsi que la collecte et la mise à disposition des données de consommation. Les frais de mesure sont facturés mensuellement.

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Tous les coûts pour l'utilisation du réseau électrique, par exemple les frais d'exploitation et d'entretien ainsi que les investissements d'extension et de renouvellement sont également subdivisés en un prix de base fixe et un prix de l'énergie variable

Prestations système à Swissgrid (SDL):
Redevance pour la gestion de l'exploitation du réseau de transport de Swissgrid (p. ex. mise à disposition de l'énergie en cas d'arrêt d'une centrale et de fluctuations de la consommation d'énergie).

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Réserve d’électricité de la Confédération
Contribution au financement de la réserve d’électricité mise en place par la Confédération. Cette ré-serve contribue à garantir l’approvisionnement en électricité dans des situations exceptionnelles.

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Coûts mutualisés
Ces coûts sont répartis entre l’ensemble des clientes et clients de l’électricité en Suisse. Ils servent à financer équitablement certaines obligations légales particulières.
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Les redevances facturées par la société EBL sont preçues sur une base légale. Leur composition est la suivante:

Surtaxe réseau
Contribution fixée par la loi destinée à promouvoir les énergies renouvelables et à financer les me-sures de politique énergétique de la Confédération.

Redevance pour les prestations aux collectivités (KAL):
Perçcue pour les prestations aux communes et au canton (redevance de concession pour l'utilisation du domaine public).
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Comment votre consommation électrique a-t-elle changé et où vous situez-vous par rapport à dâutres ménages?

Page d'information

Page d'information
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Vous trouverez ici des informations utiles sur nos prestations supplémentaires et la date de votre prochaine facture.
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Vous trouverez ici des informations utiles sur nos prestations supplémentaires et la date de votre prochaine facture.

De quelles possibilités de paiement disposez-vous?

En plus de la facture classique par courrier ou du recouvrement direct, EBL vous propose l’envoi de la facture par e-mail, ainsi que différentes possibilités de paiement en ligne.
Kundendienst Mitarbeiterin am Telefon

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